Qualité Services Publics - Lorraine

Qualité Services Publics - Lorraine

Vers une cartographie universelle des politiques publiques ?

Suite aux travaux réalisés il y a quelques années par l'atelier " management durable" et la sortie récente d'une liste de politiques publiques par une association de soutien aux collectivités, nous vous proposons une cartographie enrichie, calée sur une approche processus.

 

Nous vous soumettons cette liste dans le but d'éditer une série de PICTOS visant à symboliser ces politiques publiques.

 

Ces pictos seront libres de droit pour nos adhérents.

 

Merci de nous faire part de remarques et suggestions !

PROCESSUS MANAGEMENT ET ECOUTE 

  1. DEMOCRATIE (élections, instances délibérantes ou consultatives…)
  2. PILOTAGE DE L’ADMINISTRATION EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES
  3. ACCUEIL - GESTION DE LA RELATION A L’USAGER
  4. GESTION DES ENQUETES ET DES RECLAMATIONS
  5. CONTROLE DE GESTION (ou interne)
  6. GESTION DES COMPETENCES, DE LA FORMATION ET DES CONNAISSANCE
  7. GESTION DES PARTENARIATS, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION
  8. CONSEIL EN MANAGEMENT QUALITE
  9. CONSEIL EN MANAGEMENT DES RISQUES
  10. CONSEIL EN MANAGEMENT DU DEVELOPPEMENT DURABLE
  11. CONSEIL EN MANAGEMENT ETHIQUE (RSO, lutte contre les discriminations…)
  12. CONSEIL EN MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
  13. CONSEIL HYGIENE ET SECURITE AU TRAVAIL

PROCESSUS SUPPORT 

  1. RH – RECRUTEMENTS CARRIERES SUIVI MEDICAL
  2. RH - PAIES / RETRAITES
  3. FINANCES REGIES
  4. COMMANDE / MARCHES PUBLICS / ACHAT
  5. COURRIER & AFFRANCHISSEMNT
  6. ARCHIVES
  7. CONSEIL JURIDIQUE et ASSURANCES
  8. COMMUNICATION EXTERNE et INTERNE
  9. ENTRETIEN ET VALORISATION DU PATRIMOINE (Culturel, foncier…)
  10. GESTION DU PARC ROULANT
  11. GESTION DES MOYENS MATERIELS ET DE L’OUTILLAGE
  12. GESTION DES MOYENS INFORMATIQUE ET TELEPHONIQUES
  13. GESTION DE L'ENERGIE ET DES FLUIDES
  14. GESTION DES RISQUES NATURELS ET TECHNOLOGIQUES
  15. HYGIENE PROPRETE RESTAURATION

PROCESSUS DE REALISATION ENVIRONNEMENTAL

  1. URBANISME
  2. HABITAT
  3. EAU & ASSAINISSMENT
  4. ESPACES VERTS
  5. PROPRETE URBAINE (déchets, tri, nettoiement…)
  6. CONSEIL ECO PARTICIPATION
  7. HYGIENE & SANTE PUBLIQUE
  8. VOIRIE STATIONNEMENT
  9. CIRCULATION & TRANSPORT
  10. ECLAIRAGE PUBLIC - ILLUMINATIONS
  11. TRAVAUX PUBLICS
  12. SECURITE DE L’ESPACE PUBLIC

PROCESSUS DE REALISATION SOCIO ECONOMIQUE

  1. ANIMATION DU TERRITOIRE – EVENEMENTIEL
  2. BIBLIOTHEQUES & MEDIATHEQUES
  3. ECOLES D'ARTS PLASTIQUES - BEAUX ARTS
  4. MUSEES
  5. ECOLES DE MUSIQUE
  6. SPECTACLE VIVANT
  7. TOURISME
  8. RELATIONS INTERNATIONALES
  9. VIE ASSOCIATIVE
  10. ACTIVITES SPORTIVES – RELATIONS AVEC LES CLUBS
  11. GYMNASES ET TERRAINS DE SPORTS
  12. AIRES DE LOISIRS (Piscines, aires de jeux…)
  13. CIMETIERES & FUNERAIRE
  14. AIDES SOCIALES
  15. CONSEIL HANDICAP & ACCESSIBILITE
  16. TRANQUILITE PUBLIQUE
  17. ETAT-CIVIL POPULATION
  18. DROIT DES ETRANGERS
  19. PETITE ENFANCE
  20. ECOLES
  21. COLLEGES
  22. LYCEES
  23. SUPERIEUR
  24. ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
  25. DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
  26. DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE
  27. PERSONNES AGEES - RESIDENCES ET FOYERS
  28. PERSONNES AGEES – ANIMATIONS et PRESTATIONS A DOMICILE

 

 

 



15/06/2015
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