ILS NOUS SOUTIENNENT
Un grand merci à nos partenaires qui soutiennent activement les projets de notre association :
public
LA DEMARCHE QUALITE DE LA VILLE DE NANCY
CENTRE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT PUBLIC HENRI TUDOR
privé
APF Entreprise / Sous traitance 88
RESEAU IDEAL CONNAISSANCE DE LA RELATION A L'USAGER
THEATRE D'ENTREPRISE "CRACHE TEXTES"
ADHERER A QSPL
Notre association est avant tout un réseau professionnel. Nous somme une structure associative légère ne possédant ni locaux, ni salariés.
Nous avons tout de même quelques charges (support d'information et de communication, site Internet, frais d'organisation de rencontres ou d'assemblées, déplacements, stagiaires occasionnels...)
Nos seuls revenus actuels sont les cotisations de nos adhérents individuels (20 €) ou de personnes morales (100 €), ainsi que dons de membres bienfaiteurs qui nous sponsorisent en échange de publicité sur nos sites, documents (...) ou des espaces de stands lors de nos colloques.
Des dispenses de cotisation sont octroyées aux étudiants et demandeurs d'emploi souhaitant s'investir dans le fonctionnement de l'association.
Votre soutien est donc important si nous voulons continuer de développer notre réseau en plein essor.
Candidatures Qualité en apprentissage
Bonjour,
Un blog comme celui de l'association QSPL est aussi l'occasion d'offrir de la visibilité aux jeunes diplômés de la qualité souhaitant rentrer dans le milieu professionnel ou poursuivre leurs études en alternance.
Vous trouverez ci-joint les CV de :
- Marie Elidiana GARA pour une formation d'animateur Qualité, Sécurité, Environnement au CESI de Nancy : CV-Marie-Elidiana-2016.docx
- Ziyad DINIA pour une licence professionnelle (bac +3) mention protection de l'environnement spécialité eau : mesure et procédés : DINIA_Ziyad_CV.pdf
- Guillaume HATON pour un Diplôme Universitaire (bac +4) Responsable Management Durable, spécialité Qualité, Sécurité, Environnement à l'IEQT de Lunéville : CV-Guillaume-HATON.pdf
Et n'oubliez pas : l'apprentissage c'est VOTRE avenir
La Communauté Urbaine d’Alençon recherche des consultants qualité
La Communauté Urbaine d’Alençon, 35 communes, 57490 habitants dans le département de l’Orne dispose de la compétence d’urbanisme et de la délégation de signatures de ces communes pour la délivrance des autorisations d’urbanisme par l’E.P.C.I.
Face aux enjeux de la loi Alur et plus globalement de la mutualisation des services dans le cadre du retrait des services de l’Etat en matière d’instruction, le service autorisations d’urbanisme (un chef de service, 5 instructeurs, 1 secrétaires, 2 000 autorisations délivrées par an) s’inscrit pleinement dans une démarche d’optimisation des pratiques et d’amélioration continue.
La démarche qualité a pour but d’homogénéiser, de rationaliser l’organisation interne.
Les objectifs pourraient donc être fixés sur :
· Une recherche de plus grande proximité (accueil des usagers et transparence des instructions),
· Des délais d’instruction garantis voire une diminution des délais,
· Une garantie et un maintien d’une instruction de qualité (expertise, conformité des autorisations d’urbanisme, diminution des contentieux inutiles), existence d’un groupe de travail permis de construire, conseil architectural,
· Une recherche d’économie d’échelle en mutualisant les pratiques,
· Une équité de traitement de ses adhérents, usagers.
La démarche sera décomposée selon le principe suivant, à établir et ajuster avec le service :
1. Constats identifiés (enquête de satisfaction) compatibilité avec le référentiel, réunion de conseil
2. Déclinaison des axes prioritaires et stratégiques
3. Mise en œuvre d’une évolution des pratiques inscrite dans une démarche de certification et recherche de pérennité du système (définition de la politique qualité, rédaction des processus et procédures)
4. Capitalisation de la démarche qualité auprès des équipes
5. Evaluation de la démarche en préparation à la certification
Merci d’adresser vos offres, prix et calendrier d’intervention. Monsieur Eric Morisseau, responsable du service Autorisations d’Urbanisme de la Communauté Urbaine d’Alençon est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire (tel 02 33 32 41 48 ou eric.morisseau@ville–alencon.fr)
PRIX QSPL 2016 "Innovation Managériale Publique" : appel a candidatures
L'association Qualité Service Public Lorraine organise un concours visant à valoriser les meilleures pratiques professionnelles des services publics du grand est de la France.
Qui peut concourir ?
Ce prix est ouvert librement et gratuitement à toute la sphère publique (3 fonctions publiques, organismes ou délégataires de service public...) de la région Grand Est (Alsace, Lorraine, Champagne Ardennes) et des régions ou pays limitrophes.
Comment déposer une candidature ?
Les lauréats, sélectionnés par un jury indépendant, seront invités à venir présenter un retour d'expérience lors des tables rondes organisées dans le cadre de notre prochain colloque qui devrait avoir lieu à l'Hôtel de Ville de Nancy le 15 décembre prochain (à confirmer).
Pour y participer c'est très simple : il suffit de remplir le bulletin de participation ci dessous et de répondre aux éventuelles questions du jury (ce sont habituellement des questions complémentaires par mail ou par téléphone).
BULLETIN DE PARTICIPATION AU PRIX QSPL DE L'INNOVATION MANAGERIALE PUBLIQUE
Nous vous invitons à faire circuler ce lien autour de vous, et plus particulièrement auprès des administrations que vous avez pu trouver innovantes dans leurs pratiques en les incitant à s'inscrire... Merci d'avance pour elles !
Pour concourir, il vous suffit de remplir le dossier de participation avant le 31 août prochain.
Comment seront valorisés les lauréats ?
Ces expériences seront bien sur présentées lors du colloque de décembre devant un partère d'élus, de fonctionnaires et agents de la sphère publique. 14 dossiers seront sélectionnés et recevront un diplôme encadré.
Les bonnes pratiques seront également valorisées dans un recueil édité par QSPL et sur le site de l'association.
Deux grands prix seront remis :
le(s) prix du Jury et le(s) prix du public (vote le jour du colloque)... avec à gagner la réalisation d'un clip vidéo présentant la bonne pratique la plus innovante et/ou une journée d'audit organisationnel et bienveillant gratuit.
Pour toute information complémentaire : info@qspl.net
