Qualité Services Publics - Lorraine

Qualité Services Publics - Lorraine

CLUB AIC LORRAINE

Plus d'infos sur notre espace de travail collaboratif des auditeurs internes croisés : http://auditqspl.blog4ever.com/


Offre d'audit interne gratuit par l'IUT de Lunéville

Nous mettons à la disposition des membres du réseau QSPL un groupe d'étudiants de Licence Professionnelle TMMQ (Technologies et management en métrologie et qualité) de l'IEQT de Lunéville afin de réaliser un AUDIT INTERNE.

 
Cet exercice se déroulerait le 26 ou 27 janvier 2015 (il y a 2 groupes de 9 étudiants) et concernerait un groupe de 9 étudiants que j’accompagnerais.

Il faudrait idéalement les séparer en au moins deux groupes auditant des processus ou secteurs différents. 
 
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
je profite de cette occasion pour vous présenter mes meilleurs vœux  pour l’année 2015.

Bien cordialement,


Claude MADIOT
IUT Nancy-Brabois Site de Lunéville

Auditeur AFNOR
                                      
Département Qualité Logistique
Industrielle et Organisation
6 rue du colonel Clarenthal
54300
Lunéville

claude.madiot@univ-lorraine.fr
06 82 24 55 97


06/01/2015
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KIT DES AUDITEURS INTERNES AIC LORRAINE

Bonjour à tous,

 

Suite à la formation des 13 et 14 novembre dernier, voici à la fois le support de formation mais aussi quelques outils de l'auditeur :

 SUPPORT DE FORMATION NOVEMBRE 2014 PWP

formation auditeur nov 2014 FORMAT PDF

Diapositive1.JPG

PLAN ET RAPPORT D'AUDIT INTERNE CROISE AIC VIERGE WORD

 

Diapositive11.JPG

PASSEPORT AUDITEURS

Diapositive12.JPG

 

Merci à Hélène Decorbez pour les modifications apportées.


09/12/2014
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30 auditeurs Qualité en formation

actu 88 du 15 novembre

B.Boulay15 novembre 20140

Services publics – 30 auditeurs Qualité en formation
Pour la première fois dans les Vosges, l association QSPL (Qualité services publics Lorraine) organise jeudi 13 et vendredi 14 novembre, une formation « auditeurs internes croisés » et réunit une trentaine de participants de plusieurs organisations publiques et parapubliques.

 

L’idée est de former des professionnels à l’audit pour que chaque structure puisse améliorer ses performances. La finalité est un « client – usager – habitant » satisfait des services proposées.

Des bénévoles

Une bourse aux audits permet par la suite d’aller en fonction des besoins, auditer un processus, un référentiel…. au sein d’une organisation. Tout est gratuit,  ce sont tous des bénévoles.

30 auditeurs en préparation

Une trentaine de personnes de la ville de Nancy, du Conseil Général 88, 2 chefs d établissement d un collège meusien, l’Arelor (association régionale messine regroupant les 22 bailleurs sociaux) , l’INRS-CNRS, Vosgelis, l’Office HLM de Meuse, Batigere, du CCAS de Nancy, de la ville de Mirecourt, des APF entreprises se forment depuis hier dans les locaux d’Épinal Habitat – 23 rue Antoine Hurault.

 


18/11/2014
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Formation QSPL relative aux techniques d’audits internes (club AIC Lorraine)

Les Formations relatives aux techniques d’audits internes que l'association QSPL organise depuis 2013 à destination de ses adhérents (administrations Lorraines ayant des missions de service public).

Cette formation de 2 jours est gratuite mais réservée aux adhérents de QSPL (adhésion sur place le jour même possible). Aucune expérience et certification n'est requise.

La formation a eu lieu en 2014 à :

Epinal  Habitat – 23 rue Antoine Hurault – 88000 EPINAL

Les 13 et 14 novembre 2014

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h00.

Les objectifs de cette formation sont multiples :

  • Mutualiser nos formations d’auditeurs afin d’atteindre un nombre suffisant d’auditeurs permettant d’utiliser le kit pédagogique « panique à la maison de retraite » et pouvoir mettre en pratique les techniques d’audit dès le deuxième jour.
  • Partager une même méthode d’audit, basée sur l’ISO 19 011, afin de renforcer notre réseau d’auditeurs internes croisés et améliorer la performance de nos organisations.
  • Créer des liens entre acteurs du service public, renforcer nos réseaux professionnels et favoriser les échanges de bonnes pratiques.

C’est une action innovante qui s’inscrit parfaitement dans votre objectif de faire de la qualité de service, votre priorité.

 

Maimouna NIANE, Vice-Présidente de QSPL

 

Quelques photos souvenir de ces deux journées 

 

 

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16/10/2014
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Cherche audits à réaliser

0159556.jpg

Bonjour à toutes et à tous, j'ai réussi l'examen d'auditeur ICA en QSE mais pour valider ma certification, je dois réaliser des audits multiréférentiels complets (QE, QS, SE ou QSE). Si vous avez un audit interne à réaliser, ou si vous connaissez une entreprise dans cette configuration, n'hésitez pas me contacter ! (audit gratuit hors frais de transport et d'hébergement).

 

 

Conseil, Audit et Formation en QSE

 


04/09/2014
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