Rencontres nationales "Accueil et relations aux usagers"
La 3ème édition des Rencontres nationales "Accueil et relations aux usagers" se tiendra au Centre des arts d'Enghien-les-Bains (95).
En 2014, la ville d’Enghien-les-Bains, le conseil général du Val d’Oise, le CEEVO, le groupe Lucien Barrière et Aéroports de Paris s'associent au réseau Accueil & relations aux usagers d'IDEAL Connaissances et au groupe Afnor.
Cette année, au programme :
- 1 séance plénière
- 9 ateliers articulés autour de 3 parcours thématiques
- 1 Café-dating
- 1 espace partenaires
- Les Trophées de la qualité de l'accueil et de la relation aux usagers
- Les visites « terrain » (le 13 octobre)
suivant un fil rouge : « Un accueil d’excellence pour tous nos usagers ».
Plus de détails : RencontresAccueilUsagers-2014-EnBref.pdf
--> Rendez-vous les 13 et 14 octobre 2014 ! <---
En partenariat avec
La participation est offerte pour les adhérents QSPL sur demande du code d'invitation à Fabien ou Caroline : caroline.leclercq3@mairie-nancy.fr ou fabien.malleret@mairie-nancy.fr
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